| 1. Teil Theorie des Konsumentenverhaltens im Internet |
1 |
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Relevanz und Kausalitäten von Konsumentenvertrauen im Internet
Hans H. Bauer/Marcus M. Neumann/Frank Huber/Jörg A. Hölzing |
3 |
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Der Beitrag der Risikotheorie zur Erklärung des Kaufverhaltens im Internet
Hans H. Bauer/Nicola E. Sauer/Stefanie Becker |
23 |
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Kundensegmentierung im E-Commerce – Eine verhaltenswissenschaftliche
Typisierung von Online-Käufern
Peter Loevenich/Michael Lingenfelder |
41 |
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Internationale Kundensegmentierung im elektronischen Handel – Eine interkulturelle Untersuchung
Hans H. Bauer/Marcus M. Neumann/Yasmin Hoffmann |
59 |
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Kundenorientierung als Determinante des Käuferverhaltens im Internet –
Eine Analyse ausgewählter Websites deutscher Unternehmen
Andreas Englbrecht/Hajo Hippner/Klaus D. Wilde
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81 |
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Flow – Gebannt im Internet surfen
Hans H. Bauer/Mark Grether |
107 |
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Soziales Kapital als Determinante der Kundenbeziehung in Virtuellen Gemeinschaften
Hans H. Bauer/Mark Grether
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133 |
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Genderspezifisch begründete Unterschiede im Einkaufsverhalten von Mann und Frau- Eine genderspezifische Analyse der Ergebnisse von Online-Studien zum Internetverhalten
Thomas Rudolph/Thomas Schröder |
159 |
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Konsumenteninteraktionen – Relevanz und Implikationen
René Algesheimer/Andreas Herrmann/Marcus Dimpfel |
173 |
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Internet-Portalen
Hans H. Bauer/Maik Hammerschmidt |
189 |
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| 2. Teil Internetspezifische Marketinginstrumente |
215 |
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Die Akzeptanz des Werbe-Newsletters als Instrument der Online-Verkaufsförderung
Hans H. Bauer/Gunnar Görtz/Tobias E. Haber/Ann Hartmann |
217 |
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Image-Bildung durch Internetspiele
Hans H. Bauer/Mark Grether |
233 |
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Der Einsatz von Vertrauensintermediären im elektronischen Handel –Eine experimentelle Untersuchung
Hans H. Bauer/Marcus M. Neumann/Christian Jöst
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255 |
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Effektive Gestaltung von Online-Markenkommunikation
Hans H. Bauer/Ralf Mäder/Christian Fischer |
275 |
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Nutzenorientierte Markenführung im Internet
Hans H. Bauer/Jürgen Rösger/Alexandra Valtin
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297 |
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Kundenmanagement im elektronischen Einzelhandel
Bernd W. Wirtz/Torsten Olderog |
313 |
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| 3. Teil Informationsanalyse im Internet |
331 |
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Analyse des Internet-Nutzungsverhaltens – Wege zur Steigerung der Online-Kaufbereitschaft
Peter Billen |
333 |
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Aufzeichnung und Analyse des Konsumentenverhaltens im Internet – Einsatzpotenziale des Web Mining
Andreas Englbrecht/Hajo Hippner/Klaus D. Wilde |
353 |
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Entwicklung eines Modells zur Analyse der Loyalität zu unterschiedlichen
Vertriebskanälen
Sonja Gensler/Bernd Skiera |
371 |
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Profilbildungstechniken als Ansatz der Verhaltensforschung im Internet
Klaus-Peter Wiedmann/Holger Buxel |
385 |
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| 4. Teil Branchenaspekte im Internet |
413 |
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Kundenbindung durch Servicequalität im Internet-Banking
Hans H. Bauer/Tomas Falk/Maik Hammerschmidt |
415 |
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Konsumentenverhalten im Online-Musikmarkt – Eine exploratorische Studie
Wolfgang Fritz/Michael Kempe |
435 |
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Benchmarking der Produktivität von finanzorientierten Websites
Paul Alpar/Sebastian Pickerodt/Marcus Porembski |
453 |
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Nutzung von Distributionskanälen im Tourismus – Eine Analyse des Kundenverhaltens
Torsten Tomczak/Thomas Bieger/Marcus Schögel/Inga Schmidt |
473 |
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